תקנון

משלוחים

יומן התזונה יישלח ללקוח בדואר ישראל, תוך שבוע מיום ההזמנה.

המשלוח לא יהיה בתוספת תשלום נוסף מצד הלקוח.

 

החזרות וביטול עסקה

דמי ביטול - 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם. 

בביטול עסקת אשראי ישלם הלקוח את תשלום דמי הביטול של חברת האשראי. 

דמי הביטול יחושבו על פי סכום העסקה הכולל ששילם הצרכן לרבות דמי הובלה לבית הצרכן.

אם הצרכן בחר לבצע את ההובלה באופן עצמאי ההשבה לא כוללת את עלות ההובלה שהצרכן ביצע בעצמו.
עלות ההובלה חזרה לעוסק היא על חשבון הצרכן.

 

חובות העוסק בביטול עסקה
העוסק חייב להשיב לצרכן את התמורה או לבטל את חיובו (בניכוי דמי ביטול).
החזרת התמורה תהייה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן, או במועד קרוב לכך, ובכל אופן לא יאוחר מ-7 ימי עסקים, באופן הבא:
* שולם במזומן - יוחזר במזומן או בצ'ק מזומן.
* שולם בצ'ק שנפרע כבר - יוחזר במזומן או בצ'ק מזומן תוך 5 ימים.
* שולם בצ'ק שלא נפרע עדיין - יוחזר במזומן או בצ'ק מזומן תוך 5 ימים מהמועד שנפרע.
* שולם בכרטיס אשראי - יבוטל החיוב אצל חברת האשראי של הצרכן.

 

חובות הצרכן בביטול עסקה
הוכחת הקנייה: צרכן שמבקש לבטל עסקה חייב להציג חשבונית, קבלה או פתק החלפה, שיוכיחו את ביצוע הרכישה. אם אין לצרכן אחד מאלו, הצרכן יכול להציג כל הוכחה אחרת המעידה על ביצוע העסקה עם העוסק, מועדה, סכום העסקה ואופן התשלום.

מקום החזרת המוצר 

אצל העוסק אצלו נרכש המוצר או בכל אחד מסניפי העוסק ונקודות המכירה שלו. המשמעות היא כי הוצאות ההובלה חזרה לעוסק הן על חשבון הצרכן.

​

​